千牛工作臺 v9.12.00N官方PC版淘寶店鋪管理

千牛pc版的常用功能包括寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營銷中心、其它5部分。其中，寶貝管理可以顯示已被購買的寶貝，并能直接發布寶貝；店鋪管理包括我的店鋪、店鋪裝修、圖片空間、子賬號管理幾個功能。貨源中心則可以直達阿里供銷平臺和1688采購批發平臺進行采購；營銷中心集成了量子統計、數據中心和會員關系管理系統；其它則主要有支付寶、阿里學院、淘寶貸款三個入口。

功能介紹：

　　PC新版本性能提升50%

　　雙11/雙12大促性能實戰壓測

　　大量并發聊天，多訂單通知等性能問題大大提升

　　在千牛上繼續用旺旺

　　功能更強大

　　原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照樣旺旺聊天接單;

　　還有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群訂制，訂制關注的

　　人等新功能。

　　首頁數據面板

　　要看哪個配置哪個

　　48個數據指標，支持隨時配置和刪除，立即生效

　　旺旺右側插件

　　服務買家不用愁

　　不外跳，通過旺旺右側了解買家、智能搜索、一鍵推薦商品；

　　1.訂單      4.營銷工具

　　2.客戶      5.機器人

　　3.商品      6.其它插件

　　1個機器人相當于

　　n個人工客服

　　智能解答買家重復、通用的問題；

　　同時接待上百買家，無壓力；

　　全網百萬賣家

　　已用千牛分流

　　根據買家在不同頁面，智能分到對應客服 ；

　　還支持手機分流、支持客服不在線時自動流轉在線客服；

使用說明：

　　1.下載千牛工作臺

　　2.登陸千牛工作臺

　　2.1登陸，視覺體驗變化較大，主要登陸操作還是一致的。

 　 2.2 打開&關閉主界面工具條

　　首次登陸將默認將工具條展開，之前主面板變身小巧的“桌面工具條”；如果是多賬號登陸的，建議可以通過換膚功能進行有效區別哦。

　　工具條亮點功能推薦：

　　支持貼邊隱藏，左右上三邊都支持哦，直接把工具條拖動到電腦旁邊即可；移動到貼邊位置后，又能自動彈出。多個賬號登陸電腦，貼邊隱藏功能將會變得很輕松。

　　2.3 將千牛圖標在右下角任務欄中顯示

　　新安裝3.0后，可能會出現千牛圖標被電腦隱藏的情況,如果登陸后發現圖標沒有在右下角任務欄顯示,建議手動操作一下。

　　操作方法：點擊通知區域箭頭——點擊“自定義”——找到“千牛工作臺”——選擇“顯示圖標和通知”，點擊確定保存。

　　二、聊天功能

　　1. 聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要點擊“聊天”就可以啦~

　　2. 會話、好友、管理聯系人、消息盒子都可在一個窗口操作，買賣溝通再無顧忌！

　　三、插件功能

　　1. 整合插件窗口和入口，點擊“插件”進入插件首頁，等同與之前的工作臺模式的工作臺首頁，首頁上可添加數字模塊；

　　不同插件進行切換，刷新，撤消等，在首頁的頂部區域都能方便操作。

　　2. 插件列表自定義管理：拖動排序、隱藏

　　把高頻使用的插件排到前面，還能把不使用的插件拖到下方或隱藏哦。

　　3. 插件首頁顯示設置，如果親的客服主管，除了使用聊天功能，還要不時的進行“旺旺分流”、“團隊管理”插件的操作，建議選擇“自動打開”。

　　四、問題反饋

　　內測過程中，有任何問題和建議，請及時互動和提交哦。操作方法：功能菜單——幫助及反饋

　　五、退出千牛

　　1. 點擊工具條“功能菜單”——退出

 　?。ㄗⅲ狐c擊工具條右上角的X，表示最小化，可通過任務欄右下角重新點擊打開工具條）

　　2. 電腦右下角——右鍵——退出

　　六、常見問題

　　問：試用過程中，我有建議要怎么提交？

　　答：非常歡迎給我們提交建議哦，提交的方式還是通過“功能菜單——幫助及問題反饋”進行提交。

更新日志：

　　1.更多客戶信息展示：展現客戶好評率、歷史成交和優惠券，方便營銷

　　2.旺旺窗口直接搜索店內商品，熱銷商品搭配套餐及時推薦

　　3.更多訂單信息展示：訂單狀態一目了然，便捷操作

　　4.性能優化更穩定

　　5.插件中心功能豐富，處理訂單，查看店鋪數據等